Категория включает BPM/Workflow, ERP, CRM, ECM/EDM, EAM, HRM и платформы класса low‑code/no‑code. Цель — формализовать процессы, сократить ручные операции, обеспечить прозрачность и управляемость, а в условиях импортозамещения — сделать это на технологически независимой базе.
Моделирование процессов, исполнение и мониторинг, конструкторы форм и экранов, интеграция по API и шине, правила маршрутизации, KPI/SLM, RPA и task‑менеджмент, мобильные приложения и личные кабинеты. ECM обеспечивает версионирование, архив и юридически значимый документооборот.
При переходе важны миграция справочников, карточек, шаблонов, ролей и прав, настройка интеграций с бухгалтерией, кадрами, складом и производством, а также перенос данных и журналов. Поддержка отечественных ОС, СУБД и SSO упрощает эксплуатацию.
Гибкость моделирования, удобство для бизнес‑пользователей, масштабируемость, отказоустойчивость, мощные средства интеграции, наблюдаемость процессов и понятная стоимость владения. Плюс — наличие готовых отраслевых процессов и партнерской экосистемы.
Управление закупками и договорами, кадровые процессы, обслуживание клиентов, управление изменениями, сервис‑деск и управление инцидентами, внутренние согласования и отчётность.
Выбирайте платформы с богатыми средствами моделирования, открытыми интеграциями и готовыми шаблонами миграции — это ускорит цифровую трансформацию без потери управляемости.
