Программный модуль "АИК" для автоматизации процесса классификации и обработки инцидентов и заявок, поступающих из ITSM-системы с применением алгоритмов искусственного интеллекта ("Автоматический инцидент координатор (АИК)")
Назначение
Инструмент для объединения данных из разных источников и визуализации ключевых показателей в интерактивных отчетах и панелях
Ключевые возможности
- Подключение данных из файлов, БД, 1С и API
- Визуализация: диаграммы, таблицы, карты, KPI
- Моделирование и расчеты, план‑факт анализ
- Совместная работа и разграничение прав доступа
- Автоматическое обновление и публикация отчетов
- Экспорт в XLSX, PDF и другие форматы
Для кого
- Руководители
- Финансовые и бизнес‑аналитики
- ИТ‑подразделения
Преимущества
- Ускоряет принятие решений за счет наглядной аналитики
- Снижает нагрузку на ИТ благодаря self‑service подходу
- Работает локально или в облаке по требованиям безопасности
